Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này mô tả cách vi699 — được vận hành tại tên miền vi699.cam — thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và đá gà.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng vi699 từ mọi thiết bị — máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng — tại Việt Nam và các vùng lãnh thổ mà vi699 cung cấp dịch vụ, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2023.

vi699 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau đây:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng rõ).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh và địa chỉ nơi cư trú hợp lệ.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — dùng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ứng dụng ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để phục vụ giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập và các thao tác tương tác trên nền tảng.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cookie phân tích lưu lượng truy cập. Chi tiết xem thêm tại mục 05.

vi699 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước.

vi699 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, vi699 có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: vi699 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các trò chơi, vi699 chia sẻ ID người dùng ẩn danh với các nhà cung cấp phần mềm game như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming. Tên thật và thông tin tài chính của bạn không được tiết lộ cho các đối tác này.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để duy trì hoạt động của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: vi699 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp hoặc khi phát hiện các hoạt động phạm pháp nghiêm trọng như rửa tiền, gian lận tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.

vi699 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie vi699 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật gặp phải — giúp vi699 cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ hiển thị, âm thanh bật/tắt trong trò chơi để nâng cao trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại.
• Cookie phân tích: vi699 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vi699.

vi699 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu. Hệ thống bảo mật của vi699 được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành cao nhất và được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vi699 được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL/TLS phiên bản mới nhất, đảm bảo dữ liệu truyền tải không bị đánh chặn hay đọc trộm.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (one-way hashing) bằng thuật toán bcrypt. Các thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vi699 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, bổ sung thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên vi699 có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ để kiểm tra về sau.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vi699 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.

vi699 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian được quy định bởi pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng vi699.
• Dữ liệu lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật, khắc phục sự cố và điều tra gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (email, SMS): Được lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, tùy thời điểm nào đến trước.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động đăng nhập, vi699 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiến hành xóa tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu liên quan (ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo luật).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được vi699 lưu trữ. vi699 cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vi699 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có giới hạn theo nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vi699 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ vi699.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách vi699 xử lý dữ liệu của mình, bạn có quyền nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

vi699 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không có chủ ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia.
• Nếu vi699 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên vi699 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình ưu tiên.

vi699 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

• Thông báo trước: Đối với mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vi699 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Thay đổi nhỏ: Các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ hoặc chỉnh sửa lỗi chính tả có thể được cập nhật ngay mà không cần thông báo trước, nhưng luôn được ghi lại trong lịch sử phiên bản.
• Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp thuận: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vi699 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu nếu bạn muốn so sánh với phiên bản hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách vi699 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Bộ phận bảo mật dữ liệu của vi699 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

• Email hỗ trợ bảo mật: support@vi699.cam — dành riêng cho các yêu cầu về quyền dữ liệu và khiếu nại bảo mật
• Zalo hỗ trợ: vi699support — hỗ trợ trực tuyến từ 8:00 đến 23:00 mỗi ngày
• Telegram: @vi699official — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý: Yêu cầu xóa/xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công